sebaiknya coba melakukan send service book.
adapun cara melakukan send service book adalah :
jika melalui blackberry :
masuk ke email setting dengan icon amplop dengan lambang kunci gerigi ( seperti pada gambar )
masukan user name dan password kita ke kolom user name dan password ( seperti pada gambar)
kemudian masuk ke menu HELP ( seperti pada gambar )
Pilih Send Service Book ( seperti pada gambar )
maka sekarang tunggu email akan masuk ke dalam in box email kita.Bila memakai PC , caranya adalah :
masuk ke web client operator (www. telkomsel.blackberry.com ; www.indosat.blackberry.com ; www.xl.blackberry.com ) -> masukan user name dan password kita -> pilih help -> send service book now.
**bilamana email tetap tidak bisa ke push ke blackberry kita maka coba cek lewat PC apakah email kita perlu validate ( icon email di silang merah ), bilamana perlu validate maka masuk ke menu edit di email kita terus masukan password email kita.
dan lakukan lagi send service book kembali...
semoga membantu...
